Política de Privacidad y Términos de Uso

1. Términos de Uso

Objeto

El presente documento regula el uso de la plataforma RutaLog, destinada a la gestión de viajes de transporte, choferes, camiones, facturación y servicios relacionados.

Registro y cuentas

• Cada usuario es responsable de la información que ingrese.
• El usuario debe custodiar su contraseña y no compartirla con terceros.

Uso permitido

El usuario se compromete a:

• Usar la plataforma únicamente para fines legítimos relacionados a la logística.
• No manipular, alterar o intentar vulnerar el sistema.
• No subir contenidos ilícitos o que infrinjan derechos de terceros.

Responsabilidad

• RutaLog no garantiza disponibilidad permanente ni ausencia de errores.
• No somos responsables por pérdidas económicas, daños indirectos o decisiones tomadas a partir de los reportes o cálculos generados.
• El usuario es responsable de los datos que cargue y de cualquier acción realizada desde su cuenta.

Propiedad intelectual

Todo el software, diseño y funcionalidades de la plataforma son propiedad de RutaLog. El usuario no adquiere derechos sobre ellos, salvo la licencia limitada de uso.

Modificaciones

Podemos actualizar la plataforma o estos Términos en cualquier momento. Los cambios se comunicarán en el sitio.

2. Servicios y Limitación de Responsabilidad

Servicios ofrecidos

La plataforma permite:

• Registrar camiones, choferes, viajes, transportistas, adelantos y combustibles.
• Generar liquidaciones.
• Recibir notificaciones por email y WhatsApp sobre vencimientos y pagos pendientes.

Límites del servicio

• El servicio puede estar sujeto a interrupciones por mantenimiento o fallas técnicas.
• No se garantiza la exactitud absoluta de cálculos (tarifas, impuestos, cotizaciones).
• Las integraciones con servicios externos dependen de proveedores de terceros y pueden fallar.

3. Política de Privacidad

Información recolectada

Recolectamos datos provistos por el usuario al registrarse y usar la plataforma, tales como nombre, correo electrónico, datos de empresa, choferes y camiones, viajes y documentos relacionados. Al usar la funcionalidad de WhatsApp, también se procesa el número de teléfono del usuario para enviar notificaciones y permitir la interacción con el asistente de RutaLog.

Uso de la información

La información se utiliza para:

• Proveer el servicio y sus funcionalidades.
• Mejorar la plataforma y su seguridad.
• Comunicar novedades operativas al usuario.
• Enviar notificaciones por WhatsApp cuando el usuario lo habilita explícitamente.

Compartición de datos

No compartiremos información de usuarios con terceros, salvo que sea necesario para la provisión del servicio (ej. hosting en Railway, envío de emails vía Resend, notificaciones vía Meta WhatsApp Business API).

WhatsApp y Meta

El servicio de notificaciones y el asistente de WhatsApp utilizan la API de WhatsApp Business de Meta. Los mensajes son procesados conforme a la Política de Privacidad de WhatsApp. RutaLog no almacena el contenido de los mensajes de WhatsApp más allá de lo necesario para procesar la solicitud del usuario.

Seguridad

Adoptamos medidas razonables para proteger los datos contra accesos no autorizados. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro, y el usuario entiende y acepta este riesgo.

Conservación

Los datos se conservarán mientras el usuario mantenga una cuenta activa. El usuario puede solicitar la eliminación de su cuenta enviando un correo a [email protected].

Modificaciones

Esta política puede ser actualizada en cualquier momento. Se notificará a los usuarios activos de cambios significativos.

Contacto

Ante cualquier consulta sobre privacidad o uso de datos, podés escribirnos a [email protected].